L’ascolto degli utenti è il primo passo per affrontare la nuova realtà 2.0: qual è la marca più cercata? E l’azienda più forte in Facebook? Quanto è social il tuo brand?
Lo strumento che dà risposta a queste e a molte altre domande è Web Benchmarking di CMIP!
Elettronica, Retail: il tuo Brand è Social o non Social?
Nel mese di febbraio abbiamo analizzato il settore “catene di distribuzione elettronica” e i relativi marchi del mercato italiano. Abbiamo così tracciato una panoramica a 360° del settore.
Retail elettronica: ecco i risultati!
In Italia il topic retail elettronica è molto discusso online: in un solo mese di analisi sono stati rilevati circa 10.000 tra post e menzioni.
· Dove se ne parla? La maggior parte dei brand di grande distribuzione elettronica hanno una forte presenza su Twitter, altri sono meno attivi su Facebook. Si mette in evidenza quali sono i canali Web maggiormente interessati ai tuoi prodotti permettendoti di attivarti per ottenere la presenza giusta nella realtà 2.0!
· Di quali Brand si parla? Abbiamo evidenziato come alcune grandi insegne siano capaci di assorbire una grossa percentuale di mentions. In questo modo si evidenzia la forza competitiva delle differenti catene di distribuzione.
· Chi è il Best Brand? Promozioni convenienti e una buona assistenza clienti sono per gli utenti i caratteri essenziali di una catena di distribuzione elettronica. Una comparazione più approfondita ha reso possibile evidenziare quali Brand siano considerati migliori in ogni caratteristica. Tra questi è stato infine individuato il Best Brand che per gli utenti offre sia promozioni ottime che una assistenza clienti valida.
· Criteri di valutazione. L’analisi individua tutti i criteri in base ai quali gli utenti del web giudicano la catena di distribuzione: queste informazioni possono diventare essenziali per adeguare la propria comunicazione e la propria tattica alle esigenze espresse dagli utenti.
CMIP, l’azienda che produce queste analisi competitive basate sul web, mette a disposizioni di chiunque sia interessate le analisi compiute su diversi settori di interesse [link]
Che cos’è il Web Benchmarking
Nello specifico, Web-Benchmarking è il servizio in grado di estrarre, strutturare, organizzare e analizzare tutte le informazioni presenti sul web riguardo a uno specifico tema: buzz e user voice (quanto se ne parla?), sentiment (come se ne parla?) e content (di cosa si parla?).
Il serivizio di Web-Benchmarking permette di compiere analisi qualitative e generare informazioni dettagliate sul tuo brand, i tuoi prodotti e sui tuoi competitor.
A proposito di CMIP
Il web è una fonte infinita di dati. CMIP raccoglie, analizza e struttura i dati web, trasformandoli in informazioni utili per la tua azienda. Attraverso piattaforme tecnologiche specifiche e la consulenza dei suoi esperti, CMIP offre e sviluppa tutti i servizi di web marketing e di social web analysis.
Il primo passo per avere sotto controllo la propria presenza sulla rete e strutturare una strategia di comunicazione vincente.
Per ulteriori informazioni visita il sito: http://cmipservice.it/.