Le statistiche dicono almeno 8 volte di più di quanta ne faresti per mantenere quelli già acquisiti. Il modulo CRM di SCRIGNO ti aiuta a sfruttare il patrimonio di informazioni che già possiedi sui tuoi clienti per fidelizzarli e a trovarne di nuovi.
Segmentare, Promuovere e Fidelizzare sono le parole chiave per competere e aumentare i profitti. Il modulo CRM di SCRIGNO, la suite gestionale web-based di GP Dati, ti fornisce una serie di applicazioni dedicate alla fidelizzazione, l’upselling e l’attività di marketing in grado di supportarti in modo semplice e completo anche nella gestione dei canali social. Vediamole insieme.
Database centralizzato e condiviso per conoscere e riconoscere il tuo cliente ideale
Permette di avere uno storico clienti ordinato e univoco, alimentato automaticamente dai reparti operativi (del singolo hotel o da tutti gli hotel del gruppo), per conoscere le preferenze degli ospiti e finalizzare le informazioni su abitudini, provenienza e capacità di spesa per promozioni mirate.
Marketing Automation per promuovere e creare relazioni di lunga durata
Ecco che cosa consente di fare:
• segmentare la clientela con pochi click
• creare delle campagne email in modo semplice e veloce
• inviare newsletter, scegliendo tra 400 possibili template, a liste illimitate di clienti e prospect
• analizzare il risultato delle campagne marketing monitorando i click
Fare upselling e fidelizzare sfruttando anche i canali social
OnlineConcierge, l’innovativo strumento di marketing per:
• accogliere l’ospite, ancor prima del suo arrivo, fornendogli informazioni personalizzate e utili per il suo soggiorno
• valorizzare l’immagine dell’hotel e fare up selling di offerte e servizi
• gestire la soddisfazione del cliente
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A scuola di profitto 2013
Non perdere i prossimi incontri formativi di GP Dati su vendita online, revenue management, distribuzione, controllo di gestione e social network.
Date e luoghi
19 giugno: Mestre Venezia
26 giugno: Roma
Altre date e città disponibili: clicca qui
A chi è rivolto
Manager e direttori d’hotel
Durata
10:00 – 17:30
PER CONSULTARE IL PROGRAMMA E ISCRIVERTI CLICCA QUI
CHE COS’E’ SCRIGNO
E’ la suite per la gestione alberghiera modulare, scalabile, su piattaforma Oracle, che supporta gli hotel nella pianificazione e implementazione di strategie di Customer Relationship Management e Revenue Management. Interamente web-based e “on the cloud”, consente di verificare l’andamento dell’hotel anche da tablet PC. SCRIGNO è inoltre disponibile nell’innovativa formula Software as a Service, che permette di utilizzare le applicazioni come fossero servizi e pagarle solo se la camera è occupata.
CHI E’ GP DATI
Azienda leader in Italia nel settore dei gestionali alberghieri con circa 1000 installazioni, da oltre 30 anni sviluppa software per hotel. Completa la sua offerta con hotel-LAB.com, la divisione dedicata a consulenza e progetti web.
Area Gestionali
GP Dati
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Telefono: +39.041.5330160 +39.041.5330148
Email: [email protected]
Web: www.gpdati.com
Area Consulting & Web
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Web: www.hotel-LAB.com