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Honda prevede i gusti dei propri clienti con VALUE LAB e SAS Posted on 28 Aprile 2011 by Redazione area-press.eu In Honda R&D Europe, le soluzioni SAS e le competenze VALUE LAB si sposano con la creatività per dar vita a nuovi modelli di successo.
Contact center e attività strategica: analisi delle performance e supporto ai processi decisionali con il tool Contact Center Analytics di Reitek Posted on 21 Dicembre 2009 by Redazione area-press.eu Negli ultimi anni il ruolo delle strutture di contact center in Italia è radicalmente cambiato: da centro di costo, in molte realtà aziendali stanno diventando un vero fulcro dell’attività strategica