Customer care: quando il call center funziona e i clienti sono soddisfatti Posted on 19 Luglio 2011 by Redazione area-press.eu Le aziende scelgono di esternalizzare la gestione dell’assistenza clienti a contact center multicanali.
BPO – Business Process Outsourcing per le società del settore finanziario Posted on 8 Luglio 2011 by Redazione area-press.eu Il BPO adottato dalle società del settore finanziario.
Business process Outsourcing: BPO, Back office e Contact Center Multicanale Posted on 4 Luglio 2011 by Redazione area-press.eu Esternalizzare le attività di back office e di front office in azienda.