La collaborazione tra Hotel Playa e la Mosaiko Web ha ottenuto buoni risultati dimostrati dalle prenotazioni e dalla fidelizzazione del cliente grazie ai social network e in particolare di Facebook.
L’ Hotel Playa è un hotel a due stelle di Bibione gestito dalla famiglia Ferrari da oltre cinquant’anni che offre ogni anno la possibilità di soggiornare nel proprio hotel per trascorrere una vacanza a Bibione.
In un’epoca dove i social network sono diventati importanti in tutti i settori dell’economia e nella vita di tutti i giorni, l’Hotel Playa ha sentito il bisogno di curare e accrescere il rapporto con questi portali sempre più utilizzati dai propri utenti e in particolare si è concentrato sulla propria pagina Facebook per poter aumentare la sua visibilità, il dialogo e la fidelizzazione verso il cliente e incrementare così il business e la qualità del rapporto con i propri ospiti.
Da questa esigenza, nasce un rapporto di collaborazione tra l’Hotel Playa e la Mosaiko Web, web agency con sede a San Donà di Piave che tra le varie attività di business si occupa di affiancare i propri clienti per avere una maggiore e più curata visibilità attraverso l’utilizzo degli strumenti social network.
Determinante per il successo del progetto è stata la collaborazione diretta e costante tra agenzia e cliente, il quale che ha saputo fornire il materiale necessario raccolto nei momenti di quotidianità della vita in albergo e del contatto con gli ospiti, per poi essere reinterpretato e ottimizzato dallo staff della Mosaiko Web.
Oltre ad attivare la presenza nei principali canali sociali usati dal pubblico target e dai turisti in vacanza, in particolare l’obiettivo prefissato per il canale Facebook è di perfezionare e migliorare la propria fan page aumentando la qualità dei contenuti, cercando di ottenere un naturale incremento del numero dei fan per creare con essi un’ interazione duratura nel tempo.
Il tutto ha portato a registrare alla fine della stagione estiva degli ottimi risultati derivati da un aumento delle prenotazioni e da un’ottima fidelizzazione dei clienti.
Per scoprire l’Hotel Playa il sito ufficiale è: http://www.playahotel.it/ mentre a seguire il link della pagina Facebook ufficiale. https://www.facebook.com/HotelPlayaBibione